新能源汽车起火时，应使用干粉灭火器或二氧化碳灭火器‌。这两种灭火器在应对新能源汽车火灾时具有显著的优势。

       1.干粉灭火器

       干粉灭火器通过化学抑制和阻隔空气来实现灭火，其内部采用磷酸铵盐，能在燃烧物表面形成一层玻璃状覆盖物，隔绝氧气以阻燃。这种方法适用于新能源汽车火灾，因为干粉灭火器不会与电池发生反应，从而避免了电池短路或爆炸的风险‌。

       2.二氧化碳灭火器

       二氧化碳灭火器能够迅速降低温度并高效扑灭火焰，且不会留下大量粉末，对设备正常运作影响较小。这种灭火器适用于新能源汽车火灾，因为它不会与电池发生化学反应，同时能够迅速扑灭火焰‌。

       使用注意事项：

       1.‌避免使用水基灭火器‌：水基灭火器或直接用水扑灭新能源汽车火灾是不安全的，因为水可能会进入电池组导致短路，从而引发更严重的火灾‌。

‌       2.火势过大时迅速撤离‌：如果火势过大或出现爆燃的声音，应迅速撤离车辆周围并报警‌。

       3.‌配备专用灭火器‌：建议在车上配备专用的电动汽车灭火器，以应对突发情况‌。

       综上所述，选择干粉灭火器或二氧化碳灭火器是应对新能源汽车火灾的最佳选择，同时要注意避免使用水基灭火器或直接用水扑灭火灾。